Política de Troca e Devolução

Introdução

No Tudo em Um Clique, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Mantemos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor Brasileiro.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e nas embalagens originais. Por favor, guarde a nota fiscal, pois ela será necessária.

Prazos

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 07 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Procedimentos

Para iniciar uma troca ou devolução, você deve primeiro nos contactar para obter um número de Rastreio de Retorno. Após receber o seu número de Rastreio, você pode enviar o item de volta para nós. Lembre-se, o custo do frete para devolução será por nossa conta.

Produtos com Defeito

No caso de produtos com defeito ou avarias, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução, sem qualquer custo adicional. O procedimento é o mesmo descrito acima.

Reembolsos

Assim que recebermos o seu item e o inspecionarmos, notificaremos você sobre o status do seu reembolso. Se o seu retorno for aprovado, reembolsaremos o valor total da compra de volta para a forma original de pagamento.

Exceções

Alguns itens não podem ser devolvidos ou trocados. Isso inclui produtos de higiene pessoal, produtos de saúde e bem-estar e produtos personalizados.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar através da nossa página de suporte ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00